Гарантия

Условия предоставления гарантии

• На производимое нами оборудование мы предоставляем гарантию 1 год.
• На производимые и смонтированные нами конвейерные системы мы предлагаем увеличенный срок гарантии до 3-х лет на индивидуальных условиях.
• Мы гарантируем нормальную работу оборудования на протяжении всего гарантийного периода.
• Мы гарантируем, в течение гарантийного срока, осуществить гарантийный ремонт оборудования, либо заменить вышедшее из строя узлы оборудования.
• Мы гарантируем осуществление любого гарантийного ремонта не дольше 30 календарных дней, без учета транспортировки оборудования до нашего сервисного центра.
• Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является Договор поставки оборудования.
• Гарантийный срок исчисляется от даты поставки, указанной накладной поставки оборудования.
• О предположительной длительности работ мы обязуемся проинформировать Вас до начала ремонта.
• В случае если Вас не устроят сроки выполнения гарантийного ремонта, мы рассмотрим любой удобный для Вас вариант решения проблемы.
• Гарантия распространяется на все компоненты оборудования, входящие в комплект поставки, кроме расходных материалов.
• В случае невозможности произвести гарантийный ремонт или замену узла на месте у заказчика, мы обязуемся за свой счет доставить данное оборудование в наш сервисный центр, для ремонта.
• Гарантийный срок продлевается на время нахождения оборудования в ремонте.
• Гарантия на замененные компоненты прекращается вместе с гарантией на оборудование.

Условия ограничения гарантии

Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи: регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании, нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытий деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды и нормального использовании, незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность оборудования или его элементов (например: шум, скрип или вибрация), повреждение оборудования в результате погрузки-разгрузки или транспортировки, расходы, связанные с невозможностью использовать неисправное оборудование, потерей времени, расходы на электричество, расходы сырья, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

Изготовитель не несет ответственности за убытки, связанные с использованием или невозможностью использования приобретенного оборудования (включая все абсолютно все (без исключения), случаи недополучения прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других потерь.

Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб, принесенный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

Условия гарантийных претензий

В случае обнаружения, каких - либо дефектов в оборудовании, Покупатель должен отправить в адрес Изготовителя ГАРАНТИЙНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ.

Претензии по гарантии принимаются во внимание только тогда, когда о них заявляется в письменном виде, непосредственно по обнаружении, с чётко выраженными, обоснованными требованиями.

Условия гарантийного ремонта

В случае если Покупатель может самостоятельно устранить обнаруженные дефекты, Изготовитель оплачивает все расходы, связанные устранением выявленных дефектов. При этом Покупатель должен направить в адрес Изготовителя обоснованную смету расходов, связанных с устранением выявленных дефектов.

Условия отказа в гарантийном ремонте

Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Изготовителя.

В оборудование были внесены какие-либо (любые) изменения.

Оборудование имеет механические повреждения (как внутренние, так и внешние), полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки оборудования.